Pusat Bantuan & Tanya Jawab

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar layanan, pesanan, dan penggunaan sistem Klinik & Petshop Lentera.


Bagaimana cara mendaftar akun pelanggan?

Klik menu Daftar di bagian atas situs, lalu isi data lengkap Anda seperti nama, email, dan password. Setelah akun dibuat, Anda dapat login untuk melakukan booking layanan atau membeli produk.

Bagaimana cara melakukan booking layanan?

Buka halaman Layanan, pilih jenis layanan seperti vaksin atau grooming, lalu klik Tambah ke Keranjang untuk melanjutkan ke halaman booking.

Bagaimana cara membeli produk di Petshop?

Masuk ke halaman Petshop, pilih produk yang diinginkan, klik tombol Beli, atur jumlah produk di Keranjang, lalu lakukan checkout.

Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Setelah checkout, buka halaman Pesanan dan klik Bayar Sekarang untuk mengunggah bukti pembayaran melalui bank, QRIS, atau e-wallet.

Bagaimana cara melihat status pesanan saya?

Buka menu Pesanan di akun Anda untuk melihat riwayat pembelian, status pembayaran, serta mencetak bukti transaksi.

Apakah bisa booking untuk hewan yang berbeda?

Bisa! Anda dapat menambahkan data hewan yang berbeda saat booking. Dokter akan menyesuaikan perawatan berdasarkan jenis dan kondisi hewan.

Bagaimana cara menghubungi admin?

Anda dapat menghubungi kami langsung melalui WhatsApp yang tercantum di bagian footer atau melalui menu Kontak di situs ini.